На початок 2026 року сумарний борг населення за комунальні послуги перевищив 100 млрд грн. 
Arthur Lambillotte / unsplash.com
Заборгованість за комунальні послуги продовжує залишатися серйозною проблемою для багатьох українців. За інформацією Держстату, на початок 2026 року сумарний борг населення за комунальні послуги перевищив 100 млрд грн. Причинами накопичення заборгованості стають як фінансові труднощі громадян, так і виїзд за кордон, через який деякі перестають оплачувати рахунки, а також несвоєчасне подання показань приладів обліку. Новини.LIVE пишуть про те, в яких випадках нарахування можуть переглянути і що робити тим, хто вже має борги за комунальні послуги, передають Dengi.ua.
Чи можна позбутися комунального боргу
В останні роки підхід до стягнення заборгованості став жорсткішим. Зокрема, було скасовано норму, яка діяла під час воєнного стану та призупиняла перебіг строків позовної давності. У результаті комунальні підприємства отримали більше можливостей для звернення до суду та стягнення навіть давніх боргів.
Читайте також: Паспорти, розлучення та авто: скільки коштують адмінпослуги та суди у 2026 році
Тому розраховувати на автоматичне списання заборгованості не варто. Зазвичай питання доводиться вирішувати шляхом переговорів з постачальником послуг, оформлюючи реструктуризацію або узгоджуючи графік виплат. Однак існують випадки, коли нарахування можуть бути скасовані або переглянуті.
- Пошкоджене або знищене житло
Якщо нерухомість була пошкоджена або зруйнована внаслідок бойових дій чи обстрілів, комунальні послуги за відповідний період можуть не нараховуватися. Для цього необхідно офіційно підтвердити факт пошкодження через місцеві органи влади або сервіс «Дія», а потім надати документи постачальникам послуг.
- Житло на окупованих територіях або в зоні бойових дій
Як правило, нарахування плати за комунальні послуги в таких випадках не здійснюється. Це стосується опалення, водопостачання, обслуговування будинків та низки інших послуг.
- Порожня квартира
Юрист Михайло Вулах зазначає, що якщо в квартирі ніхто не проживає більше місяця, власник може звернутися за зменшенням або скасуванням плати за окремі послуги, включаючи водопостачання, газопостачання, електроенергію та вивіз побутових відходів.
При цьому витрати на опалення та утримання багатоквартирного будинку зазвичай зберігаються. Крім того, навіть за відсутності мешканців необхідно регулярно передавати показання лічильників.
Коли частина боргу може не підлягати стягненню
Стаття 257 Цивільного кодексу України встановлює загальний строк позовної давності у три роки. Це означає, що постачальник послуг зазвичай має право вимагати оплату лише за останні 36 місяців, тоді як більш давню заборгованість можуть не стягувати.
Однак існують винятки. Якщо споживач визнавав борг, наприклад, частково його сплачував або підписував угоду про реструктуризацію, строк позовної давності починає відраховуватися заново. Також важливо пам’ятати, що суд бере до уваги цей строк лише в тому випадку, якщо боржник самостійно заявить про це.
Як діяти за наявності заборгованості
Фахівці радять не відкладати вирішення проблеми, оскільки після судового розгляду стягненням може зайнятися виконавча служба.
Для врегулювання ситуації необхідно підготувати паспорт, ідентифікаційний код, документи на житло та підтвердження доходів. Після цього слід звернутися до кожного постачальника послуг окремо — до водоканалу, теплопостачальної організації, енергокомпанії та інших служб — із заявою про реструктуризацію.
Найчастіше заборгованість можна розділити на кілька платежів і погашати поступово разом із поточними нарахуваннями. Крім того, після оформлення реструктуризації з’являється можливість відновити право на отримання субсидії, якщо раніше її призначення було неможливим через наявність боргу, що перевищує встановлений поріг.
Експерти нагадують, що комунальна заборгованість не зникає сама по собі. Однак у багатьох випадках її можна зменшити або оформити зручний графік погашення. Для цього важливо вчасно оплачувати рахунки, передавати показання приладів обліку та підтримувати зв’язок із постачальниками послуг.
Раніше Dengi.ua повідомляли, що з 1 червня 2026 року в Україні зросли тарифи на водопостачання.
Також Dengi.ua писали про те, як повернути гроші у разі переплати за послуги ЖКГ.
