У разі несправності або крадіжки електролічильника важливо одразу повідомити оператора мережі — інакше замість звичайного рахунку можна отримати нарахування на десятки тисяч гривень. 
ілюстративне фото / sud.ua
Поломка або зникнення лічильника електроенергії не означає, що споживачеві автоматично доведеться оплачувати новий прилад. Все залежить від причини пошкодження та місця його встановлення. Однак у будь-якому разі про проблему необхідно якомога швидше повідомити оператора системи розподілу та офіційно зафіксувати звернення. Про це повідомляє «Прикарпаттяобленерго», передають Dengi.ua.
Що робити у разі поломки або крадіжки лічильника
Якщо прилад перестав працювати, «завис», показує помилку, має пошкоджене скло або порушену пломбу, самостійно втручатися в його роботу не можна.
Навіть якщо здається, що достатньо просто підключити від’єднаний провід, таке втручання контролери можуть розцінити як несанкціоноване використання електроенергії.
У такій ситуації необхідно:
* звернутися до аварійної служби або центру обслуговування клієнтів оператора системи розподілу;
* зафіксувати номер та час звернення;
* подати офіційну заяву про несправність;
* вказати у заяві дату та характер проблеми;
* у разі крадіжки або пошкодження приладу сторонніми особами викликати поліцію.
Документ з поліції, зокрема виписка з ЄРДР, допоможе підтвердити, що лічильник було пошкоджено або знято не з вини власника.
Коли за новий лічильник платити не доведеться
Витрати на заміну приладу залежать від обставин його виходу з ладу.
Якщо лічильник перестав працювати через природний знос, внутрішню несправність або стрибок напруги у зовнішній мережі, його заміна має здійснюватися за рахунок енергокомпанії. Для споживача безкоштовно виконуються також необхідні параметризація та пломбування.
Якщо ж прилад було пошкоджено механічно з вини власника, було знято пломбу, сталося затоплення або лічильник згорів через перевантаження внутрішньої електромережі квартири, витрати доведеться покривати споживачеві.
Хто відповідає за лічильник у під’їзді
Якщо прилад знаходиться у загальному коридорі або на сходовому майданчику, відповідальність за збереження майна загального користування покладається на балансоутримувача — наприклад, ЖЕК або ОСББ.
Однак у разі крадіжки лічильника на практиці ситуація може виявитися складнішою. Якщо правоохоронцям не вдається встановити винуватця, енергокомпанія може вимагати від власника квартири встановити новий прилад за власні кошти.
При цьому наявність офіційної заяви та документів поліції про крадіжку дозволяє підтвердити відсутність провини споживача та уникнути необґрунтованого штрафу за пошкоджену або зірвану пломбу.
Як нараховують плату без лічильника
До встановлення та опломбування нового приладу обсяг спожитої електроенергії визначають розрахунковим способом.
За основу беруть показники споживання домогосподарства за аналогічний період минулого року. Якщо таких даних немає, можуть використовувати інформацію за два місяці, що передували несправності.
Після цього розраховують середньодобове споживання та множать його на кількість днів з моменту офіційного повідомлення про проблему до опломбування нового лічильника.
Тобто при своєчасному зверненні споживач продовжує оплачувати електроенергію на підставі середнього обсягу споживання.
Коли сума може становити десятки тисяч гривень
Найнеприємніший варіант виникає, якщо власник не повідомив про несправність, а проблему виявили співробітники енергокомпанії під час перевірки.
У такому випадку розрахунок можуть виконати не за середньодобовим споживанням, а виходячи з максимальної потужності електрообладнання за кожен день з моменту останньої перевірки. Через це сума нарахувань може сягнути десятків тисяч гривень.
Тому при будь-якій проблемі з лічильником головне — не намагатися ремонтувати його самостійно та якомога швидше офіційно повідомити про це оператору мережі.
Раніше Dengi.ua повідомляли про те, як користуватися бойлером, щоб не переплачувати за світло.
Крім того, як писали Dengi.ua, за що можна не платити у порожній квартирі.
